我就投诉京东
作者：疯疯 发表在www.ssbbcc.com 于2011年01月27日
2010年12月22日京东商城里DT990特价999元的价钱开卖，我购买了DT990，我选择网上支付的方式购买了2个，也就是钱马上就划过去了.过了2天，京东客服(052788105500)打电话给他们说一个ID每一款最好要一个，把多出来的机会让费其他发烧友，并且说明2-6天的备货期（京东有电话录音)，让我耐心等待，时间到了肯定给我发货，我都同意了。
可是到了2011年1月15日，京东客服(052788105500)又打电话给我们说没办法到货叫我取消订单，或者用森海OMX980的耳塞、森海CX980、森涨MX980，他网站报价2000元以1700元的价格卖给我，当场我没有确有确定要更改购买方案，告诉客服需待我查询后再做决定。要知道这个耳塞外面实体店都是卖1700而已，更本就是在忽悠我们，由于他之前说肯定可以到货，所以我都没有去其他网站购买特价耳机，我现在是给了钱，但是收不到货，其他网站的特价耳机也过期了。
因为从12月22日之2011年1月15日中间有长达22日的时间，根据过往案例，如果没有货物，京东应予以5天内说明，并且退款或做相应的安排。但是，在订货后的2天，京东给出的信息是我们可以获得耳机，只是要等待而已。这个信息明显存在欺骗。
我的单号是33671567与33670020，定单33671567已经被单方面取消（客服未致电确认解决方案)，定单33670020已经被客服欺骗取消，但都不是我本人操作的，以上取消定单的操作都是京东内部的行为，未按承诺兑现或者未经客户同意。
京东在取消定单33670020后，是把购物款直接转到我的银行卡上，但取消定单33671567时，未经客户同意，把购物款截留在京东账户上，根本没有妥善解决问题的态度，竟然还要客户主动申请退款到银行卡。
本人保证以上事情真实，请北京工商局领导明查。
www.baic.gov.cn 北京工商局网址
分类: 杂七杂八
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